§1 Geltungsbereich
Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem nachfolgend genannt Kunden und Wurzellocks Platanenweg 9, 48161 nachfolgend Wurzellocks genannt, gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese AGB gelten für alle Dienstleistungen die in Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Dreadstylistin im Friseurhandwerk. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeine Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§2 Termine/ Datenerhebung
Wurzellocks arbeitet hauptsächlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann fest mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch oder schriftlich geschehen
Mit der Terminbestätigung entsteht zwischen dem Kunden/der Kundin und der Wurzellocks ein Dienstleistungsvertrag.
Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich:

• Name des Kunden/der Kundin
• Telefonnummer des Kunden/der Kundin
• E-Mail Adresse des Kunden/der Kundin

Darüber hinaus können folgende wichtige Informationen für die Terminvergabe bzw. die reibungslose Erbringung der Dienstleistung (im Vertretungsfall) gespeichert werden:

• Informationen über Allergien/Unverträglichkeiten, Spezifika der Haarstruktur
• Informationen zu bisherigen oder geplanten Dienstleistungen, z.B. vorbereitete Extension
• eventuell Adresse und Geburtstag

Die Datenerhebung und -speicherung erfolgt nur mit Zustimmung des Kunden/der Kundin. Ohne die unter §2 genannten Daten kann die Dienstleistung abgelehnt werden

Termine mit einer geplanten Arbeitszeit von bis zu 4 Stunden können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben werden. Dies muss telefonisch, schriftlich per E-Mail oder online geschehen.
Termine über 4 Stunden müssen bis 14 Tage vorher telefonisch, schriftlich per E-Mail oder online geschehen abgesagt werden.

Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder Verspätung) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Wurzellocks berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistungen zu berechnen. Wenn eine VK vereinbart wurde, ist Wurzellocks berechtigt, diese einzubehalten.

§3 Preise und Bezahlung
Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich unter wurzellocks.de oder im Salon selbst einsehbar. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Wurzellocks gerne im Voraus Auskunft.

Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch zeitlichen Mehraufwand oder spontanes Hinzu buchen von weiteren Dienstleistungen erhöhen. Genauere Auskunft kann in einem gesonderten, persönlichen Beratungstermin erfragt werden.
Eine VK wird individuell erhoben, Terminvereinbarungen zwischen dem Kunden und Wurzellocks sind Individualtermine, die auf die Dienstleistung des Kunden zeitlich und materiell (Herstellung von Haarteilen) an den Kunden angepasst werden. Durch die Zahlung einer VK wird dieser Individuelle Rahmen durch Wurzellocks für den Kunden bereit gestellt.
Da eine kurzfristige Vergabe des Termins im Bereich Dreadlocks und ohne Laufkundschaft nahezu ausgeschlossen ist, wird eine VK angepasst an die Zeit und die geplante Dienstleistung erhoben. Dies wird im Vorhinein dem Kunden schriftlich mitgeteilt und ist bis spätestens 14 Tage vor dem angemeldeten Termin zu entrichten. Per Paypal (tatzentanz@gmail.com) oder per Überweisung auf

Sarah Doebel

DKM-Privatkonto

DE31 4006 0265 0067 9201 00

BLZ: GENODEM1DKM

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar, per Paypal oder mit Gutschein zu bezahlen.

§4 Gutscheine
Bezahlte Gutscheine/ Kauf-Gutscheine:
Kunden und Kundinnen können von Wurzellocks Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen bei Wurzellocks eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt. Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

§5 Haftung
Wir übernehmen keine Haftung für ihre Garderobe, Taschen, Gepäckstücke und Wertgegenstände. Bitte legen Sie ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab! Wir übernehmen keine Haftung für ihre Kleidung, wenn diese durch ihr Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden ausdrücklich gewünschten mechanischen Behandlungen, der Erstellung von Dreadlocks sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen, von denen die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Wurzellocks im Interesse des Kunden abraten. Bei von uns nicht zu vertretenen Umständen, z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernehmen wir keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Wurellocks nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.
Sollte Wurezllocks einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde/ die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde/die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit den Mitarbeitern von Wurzellocks auf den neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde/die Kundin den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden/die Kundin zurückgezahlt.
Wurzellocks versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann. Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren dass dem Kunden/ der Kundin Wartezeiten entstehen.
Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

§6 Gewährleistung
Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunden, diesen unverzüglich Wurzellocks

mitzuteilen. Als unverzüglich gilt nur, wenn Reklamation spätestens innerhalb von 5 Tagen

nach der Dienstleistung bzw. nach dem Kauf erfolgt.

Wurzellocks steht dann ein Nachbesserungsrecht zu.

Die Wahl ob nachgebessert wird, oder ob die Kosten ganz- oder teilweise erstattet werden,

liegt allein bei Wurzellocks.

Bietet Wurzellocks nach einer erfolgten Reklamation eine Nachbesserung an und

der Kunde lehnt diese ab, so verzichtet der Kunde mit Ablehnung auf weitere

Mängelansprüche und Rückzahlung. Reagiert der Kunde auf ein Nachbesserungsangebot

innerhalb von 48 Stunden nicht, so gilt dies als Ablehnung der Nachbesserung.

Keine Mängelansprüche bestehen bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten

Leistung oder Beschaffenheit, sowie bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der

Brauchbarkeit. Dies gilt auch bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge

fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar-

und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden oder aufgrund besonderer Einflüsse

entstehen.

Werden von Kunden oder Dritten Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen,

so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

§7 Eigentumsvorbehalt
Waren bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Wurzellocks

§8 Gerichtsstand und anwendbares Recht
Gerichtsstand ist Münster. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

§9 Schlussklausel
Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine, ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahe kommende, wirksame Regelung.